Вебинар  рассчитан на широкий круг участников и будет полезен всем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

Задачей вебинара является изучение различных коммуникативных техник, помогающих вести эффективный диалог с собеседником, распознавать речевые манипуляции и устранять их, выбирать наиболее значимые аргументы для достижения своих целей в переговорах.

Результаты вебинара:

§  Повышение навыков коммуникации и профессионализма в деловом общении

§  Более глубокое понимание себя, своих близких, клиентов и партнеров

§  Умение создавать и развивать отношения с другими людьми, переходить от манипулятивного влияния к построению долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества

Программа вебинара

1. Стратегии взаимодействия в общении.

• Стратегии поведения человека. 
• Почему манипулирование неизбежно
• Психологическая характеристика манипуляций
• Личность и цели манипулятора и манипулируемого

2. Техники  манипулятивного влияния.

• Виды и способы манипулирования. 
• Структура манипуляций. 
• Особенности «мишени» манипулятора. Характеристики психики.
• Приемы и сценарии манипулятивного воздействия.

3. Техники защиты от манипуляций:

• Техника «локализации проблемы»
• Треугольник Карпмана
• Техника «заезженной пластинки»
• Трансактный анализ
• Техника отказа с помощью разделения ответственности
• Техника работы с агрессивным контрагентом